1. Introdução

A Baleia Livros, acessível pelo site www.baleialivros.com.br, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao navegar e realizar compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ao:

  • Realizar compras em nosso site
  • Criar uma conta
  • Assinar nossa newsletter
  • Entrar em contato com nosso atendimento

Os dados podem incluir:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Telefone
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

Também coletamos automaticamente algumas informações, como:

  • Endereço IP
  • Dados de navegação
  • Cookies e informações de sessão

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregas
  • Enviar atualizações sobre compras
  • Prestar suporte ao cliente
  • Melhorar a experiência no site
  • Enviar ofertas e comunicações (quando autorizado)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

A Baleia Livros não vende nem aluga seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los com:

  • Intermediadores de pagamento
  • Empresas de logística e transporte
  • Sistemas de gestão (ERP)
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto do site
  • Manter sua sessão ativa
  • Personalizar sua navegação
  • Analisar o comportamento dos usuários

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Nosso site utiliza criptografia SSL e segue boas práticas de segurança digital.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender exigências legais
  • Resolver eventuais disputas

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar o consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

9. Comunicações

Ao se cadastrar em nosso site, você poderá receber:

  • Confirmações de pedidos
  • Informações sobre envio
  • Ofertas e novidades (caso autorizado)

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

10. Alterações nesta Política

A Baleia Livros pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: 15 de Abril de 2026.